RPA (Robotic Process Automation)

Es la automatización de procesos mediante robots de software e inteligencia artificial que permite desempeñar tareas que suelen ser monótonas y repetitivas para el ser humano de forma más precisa, en menor tiempo y sin margen de error.

Con RPA de Vívaro Telecom, mejoramos experiencias y apoyamos a tomar mejores decisiones con Automatización e Inteligencia Artificial, con nuestra tecnología. Te ayudamos a Reducir costos, Acelerar las tareas y Mejorar la precisión de las operaciones comerciales centrales.

Socio de negocio.

Detalles del producto

Eficiencia Operattiva

RPA (Robotic Process Automation), RDA (Robotic Desktop Automation), OCR (Optical Character Recognition)/Lectura de Documentos, Process Mining, Visión Artificial.

Eliminamos tareas manuales y repetitivas:

Transforma los procesos internos, operaciones y back office con Inteligencia Artificial, haciendolos más seguros, rápidos y rentables.

CX Automation

NLP (Natural Language Processing), Pantalla única, Chatbots, Voicebots, Emailbots, Envíos Masivos.

Mejoramos la experiencia del cliente:

Garantiza experiencias únicas en todas las interacciones entre tus clientes y tu marca.

Predictive Analytics

Deep learning, Machine learning, Cognitive AI (Artificial Intelligence)

Apoyamos a empresas a tomar mejores decisiones:

Gestión de datos y análisis automatizado del comportamiento de tus clientes para optimizar tus procesos y operaciones internas.

El mayor reto de las empresas grandes es unificar, simplificar y agilizar el flujo de información y los procesos internos.

Beneficios de la automatización de procesos:

Reduce los costos operativos: reduce los costos y aumenta la escalabilidad a través de la automatización mejorando la eficiencia y la precisión de los procesos.
Mejora la experiencia del cliente: gracias a los avances de la tecnología la experiencia al cliente ha mejorado. Con el RPA (Robotic Process Automation) se puede brindar asistencia más rápida y precisa las 24 horas del día y los 365 días del año.
Aumenta la productividad de los trabajadores: en las empresas existen tareas recurrentes que ocurren regularmente. Con la automatización es posible eliminar las tareas repetitivas para que los trabajadores pueden realizar actividades con mayor valor.

Use Cases

1. Financiero

Automatización del 52% del tráfico total del centro de contacto en menos de 3 semanas vía un Asistente Inteligente con ahorros de $250,000 mensuales. Desarrollo de Pantalla Única para la integración de los sistemas internos del banco.

2. Call Center

Automatización de Tickets de Primer Nivel para reseteo de contraseñas, liberaciones y desbloqueos con un ahorro de 75% en costos operativos de la Mesa de Ayuda.

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Asistentes inteligentes

Chatbot

Voicebot

Emailbot

Concierge virtual

Inteligencia
Autogestión
Predictibilidad y predicción
Integraciones rápidas a sistemas internos y de atención
Plataforma Única de Asistentes

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