{"id":3616,"date":"2023-06-13T17:26:25","date_gmt":"2023-06-13T22:26:25","guid":{"rendered":"http:\/\/vivarotelecom.com\/?page_id=3616"},"modified":"2023-06-16T12:01:09","modified_gmt":"2023-06-16T17:01:09","slug":"dylo-social-media-copy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vivarotelecom.com\/en\/dylo-social-media-copy\/","title":{"rendered":"dylo Social Media &#8211; Copy"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3616\" class=\"elementor elementor-3616\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ecdfcbd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ecdfcbd\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c320f30\" data-id=\"c320f30\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e145d46 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e145d46\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>dylo<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9a9305a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9a9305a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Desde cualquier lugar donde te encuentres, dylo con Social Media<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ac1d2cb\" data-id=\"ac1d2cb\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d843df8 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"5d843df8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/vivarotelecom.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/dylo_sm-1-150x150.png\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail wp-image-1781\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/vivarotelecom.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/dylo_sm-1-150x150.png 150w, https:\/\/vivarotelecom.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/dylo_sm-1.png 220w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43a2651 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"43a2651\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a908010 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"a908010\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0a87110 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"0a87110\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2767e9a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2767e9a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Es una plataforma de chat multicanal en la nube que te permite interactuar con tus clientes a trav\u00e9s de m\u00faltiples agentes mediante diversos medios sociales, adem\u00e1s podr\u00e1s mantener conversaciones hist\u00f3ricas, generar reportes y estad\u00edsticas. El acceso es v\u00eda web.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-be886bf e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"be886bf\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ac284ea elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"ac284ea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"256\" height=\"240\" src=\"https:\/\/vivarotelecom.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Landing-6-2-1.png\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-image-1782\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4a802cb e-flex e-con-boxed 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class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El 94.3% de los usuarios lo utilizan, y desde que se lanz\u00f3 la versi\u00f3n Whatsapp Business en M\u00e9xico, ha ganado popularidad.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4c3305 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a4c3305\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-179870e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"179870e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00a1La comunicaci\u00f3n entre empresas y clientes a trav\u00e9s de redes sociales va en aumento!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6cd65108 elementor-section-height-min-height elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"6cd65108\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;video&quot;,&quot;background_video_link&quot;:&quot;http:\\\/\\\/vivarotelecom.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/02\\\/yellow-digital-background-2022-08-10-10-58-00-utc.mov&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-video-container elementor-hidden-mobile\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<video class=\"elementor-background-video-hosted\" role=\"presentation\" autoplay muted playsinline loop><\/video>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div 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                                   <li id=\"propuesta-de-valor\" class=\"inactive eael-tab-item-trigger eael-tab-nav-item\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"propuesta-de-valor-tab\" aria-expanded=\"false\">\n                            \n                                                                <svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-medal\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M223.75 130.75L154.62 15.54A31.997 31.997 0 0 0 127.18 0H16.03C3.08 0-4.5 14.57 2.92 25.18l111.27 158.96c29.72-27.77 67.52-46.83 109.56-53.39zM495.97 0H384.82c-11.24 0-21.66 5.9-27.44 15.54l-69.13 115.21c42.04 6.56 79.84 25.62 109.56 53.38L509.08 25.18C516.5 14.57 508.92 0 495.97 0zM256 160c-97.2 0-176 78.8-176 176s78.8 176 176 176 176-78.8 176-176-78.8-176-176-176zm92.52 157.26l-37.93 36.96 8.97 52.22c1.6 9.36-8.26 16.51-16.65 12.09L256 393.88l-46.9 24.65c-8.4 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simult\u00e1nea.<\/li><li>Las conversaciones en Whatsapp pueden ser iniciadas por el usuario (inbound) o por la empresa (outbound).<\/li><li>Puedes enviar notificaciones transaccionales, con contenido de Marketing, con mensaje OTP (One Time Password).<\/li><li>M\u00faltiples agentes en diferentes localidades.<\/li><li>M\u00faltiples canales.<\/li><li>Acercamiento con tus clientes.<\/li><li>Rapidez en el tiempo de respuesta.<\/li><li>Mantener conversaciones simult\u00e1neas y trazabilidad de cada una de ellas para obtener reportes y estad\u00edsticas.<\/li><li>Ahorro.<\/li><li>Integraciones a diferentes CRM\u00b4s.<\/li><li>Desarrollo de chat bots inteligentes.<\/li><\/ul>                    <\/div>\n\t\t        \n                    <div id=\"funcionalidades-tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item inactive\" data-title-link=\"funcionalidades-tab\">\n\t\t\t\t        <p>Las principales funcionalidades de <strong>dylo Social Media<\/strong> son:<\/p><ul><li>M\u00faltiples canales.<\/li><li>M\u00faltiples agentes.<\/li><li>Chatbots.<\/li><li>Respuestas autom\u00e1ticas.<\/li><li>Distribuci\u00f3n (ACD).<\/li><li>Env\u00edo de multimedia.<\/li><li>Tipificaciones personalizables.<\/li><li>Encuestas de salida.<\/li><li>Libreta de contactos.<\/li><li>Horarios de atenci\u00f3n.<\/li><li>Reportes.<\/li><li>M\u00e9tricas de productividad.<\/li><li>Perfiles de usuarios.<\/li><li>Pol\u00edticas de seguridad.<\/li><li>Webservices e integraciones.<\/li><li>Soporte 24 x 7 todo el a\u00f1o.<\/li><\/ul>                    <\/div>\n\t\t        \n                    <div id=\"casos-de-uso-tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item inactive\" data-title-link=\"casos-de-uso-tab\">\n\t\t\t\t        <p><strong>Seguros<br \/><\/strong>Por ejemplo: Reporte de siniestros, env\u00edo de indicaciones del lugar del siniestro, env\u00edo de p\u00f3liza, fotos del siniestro, revisi\u00f3n y dudas de tu p\u00f3liza, solicitar gr\u00faa.<\/p><p><strong>Agencia de viajes<br \/><\/strong>Por ejemplo: Env\u00edo de promociones, confirmaciones de viaje, dudas y preguntas de reservaciones.<\/p><p><strong>Call center<br \/><\/strong>Por ejemplo: Soporte t\u00e9cnico, promocionar un producto o servicio, venta de productos o servicios, cobranza.<\/p><p><strong>Educaci\u00f3n<br \/><\/strong>Por ejemplo: Contacto entre padres de familia y \u00e1reas administrativas, dudas de facturaci\u00f3n, env\u00edo de comunicados como inicio de inscripci\u00f3n, avisos de emergencia, atenci\u00f3n a estudiantes.<\/p><p><strong>Gobierno<br \/><\/strong>Por ejemplo: Tr\u00e1mites y servicios, emergencia 911.<\/p><p><strong>Financiero<br \/><\/strong>Por ejemplo: Atenci\u00f3n a clientes, cobranza recomendaciones de productos, promociones, transacciones.<\/p><p>\u00a0<\/p>                    <\/div>\n\t\t        \n                    <div id=\"propuesta-de-valor-tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item inactive\" data-title-link=\"propuesta-de-valor-tab\">\n\t\t\t\t        <p>En nuestra plataforma de <strong>dylo Social Media<\/strong> de V\u00edvaro Telecom te ofrecemos diversas modalidades, canales, integraciones con CRM\u00b4s y desarrollo de chat bots.<\/p><p><strong>Canales e Integraciones<\/strong><\/p><p>Los principales canales que tenemos disponibles para ti son:<\/p><ul><li>Whatsapp<\/li><li>Facebook<ul><li>Muro<\/li><li>Messenger<\/li><\/ul><\/li><li>Web chat<\/li><li>Email<\/li><li>Telegram<\/li><li>Mercado Libre<\/li><li>Entre otros<\/li><\/ul><p>Adem\u00e1s podemos integrarnos a los principales CRM\u00b4s del mercado como son:<\/p><ul><li>ODDO<\/li><li>Hubspot<\/li><li>Salesforce<\/li><li>Zendesk<\/li><li>SAP<\/li><li>Microsoft Dynamics CRM<\/li><\/ul><p>Tambi\u00e9n te ofrecemos desarrollo de chatbots*.<\/p><p style=\"text-align: right\">*Con costo adicional<\/p><p><strong>Modalidades<\/strong><\/p><p>Contamos con las modalidades Platinum y Gold en base a tus necesidades, pregunta por ellas.<\/p>                    <\/div>\n\t\t                    <\/div>\n        <\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2035ea2 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"2035ea2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b4553b9 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b4553b9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-de90bc2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"de90bc2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Casos de \u00e9xito<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c264366 elementor-widget elementor-widget-eael-adv-tabs\" data-id=\"c264366\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"eael-adv-tabs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t        <div data-scroll-on-click=\"no\" data-scroll-speed=\"300\" id=\"eael-advance-tabs-c264366\" class=\"eael-advance-tabs eael-tabs-horizontal eael-tab-auto-active \" data-tabid=\"c264366\">\n            <div class=\"eael-tabs-nav \">\n                <ul class=\"eael-tab-inline-icon\" role=\"tablist\">\n                                            <li id=\"sector-financiero\" class=\"inactive eael-tab-item-trigger eael-tab-nav-item\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"sector-financiero-tab\" aria-expanded=\"false\">\n                            \n                                                                <svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-money-bill\" viewBox=\"0 0 640 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M608 64H32C14.33 64 0 78.33 0 96v320c0 17.67 14.33 32 32 32h576c17.67 0 32-14.33 32-32V96c0-17.67-14.33-32-32-32zM48 400v-64c35.35 0 64 28.65 64 64H48zm0-224v-64h64c0 35.35-28.65 64-64 64zm272 176c-44.19 0-80-42.99-80-96 0-53.02 35.82-96 80-96s80 42.98 80 96c0 53.03-35.83 96-80 96zm272 48h-64c0-35.35 28.65-64 64-64v64zm0-224c-35.35 0-64-28.65-64-64h64v64z\"><\/path><\/svg>                                                            \n                                                            <span class=\"eael-tab-title title-after-icon\" >Sector Financiero<\/span>                            \n                                                    <\/li>\n                                            <li id=\"sector-salud\" class=\"inactive eael-tab-item-trigger eael-tab-nav-item\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"sector-salud-tab\" aria-expanded=\"false\">\n                            \n                                                                <svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg>                                                            \n                                                            <span class=\"eael-tab-title title-after-icon\" >Sector Salud<\/span>                            \n                                                    <\/li>\n                                            <li id=\"sector-educativo\" class=\"inactive eael-tab-item-trigger eael-tab-nav-item\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"sector-educativo-tab\" aria-expanded=\"false\">\n                            \n                                                                <svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-book\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M448 360V24c0-13.3-10.7-24-24-24H96C43 0 0 43 0 96v320c0 53 43 96 96 96h328c13.3 0 24-10.7 24-24v-16c0-7.5-3.5-14.3-8.9-18.7-4.2-15.4-4.2-59.3 0-74.7 5.4-4.3 8.9-11.1 8.9-18.6zM128 134c0-3.3 2.7-6 6-6h212c3.3 0 6 2.7 6 6v20c0 3.3-2.7 6-6 6H134c-3.3 0-6-2.7-6-6v-20zm0 64c0-3.3 2.7-6 6-6h212c3.3 0 6 2.7 6 6v20c0 3.3-2.7 6-6 6H134c-3.3 0-6-2.7-6-6v-20zm253.4 250H96c-17.7 0-32-14.3-32-32 0-17.6 14.4-32 32-32h285.4c-1.9 17.1-1.9 46.9 0 64z\"><\/path><\/svg>                                                            \n                                                            <span class=\"eael-tab-title title-after-icon\" >Sector Educativo<\/span>                            \n                                                    <\/li>\n                                            <li id=\"sector-telecomunicaciones\" class=\"active-default eael-tab-item-trigger eael-tab-nav-item\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"sector-telecomunicaciones-tab\" aria-expanded=\"false\">\n                            \n                                                                <svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-phone-alt\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M497.39 361.8l-112-48a24 24 0 0 0-28 6.9l-49.6 60.6A370.66 370.66 0 0 1 130.6 204.11l60.6-49.6a23.94 23.94 0 0 0 6.9-28l-48-112A24.16 24.16 0 0 0 122.6.61l-104 24A24 24 0 0 0 0 48c0 256.5 207.9 464 464 464a24 24 0 0 0 23.4-18.6l24-104a24.29 24.29 0 0 0-14.01-27.6z\"><\/path><\/svg>                         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principalmente para el \u00e1rea de cobranza, donde requer\u00eda brindar a sus clientes nuevos medios para comunicarse, por ejemplo a trav\u00e9s de Whatsapp, cuyo canal es de uso muy frecuente en los clientes.\u00a0<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline\"><strong>Retos:<\/strong><\/span><\/p><ul><li>Tener nuevas formas de contacto con sus clientes que apoyaran a sus estrategias de cobranza, mediante el canal de Whatsapp y desarrollo de bots.<\/li><li>Implementar 2 l\u00edneas de manera \u00e1gil para probar nuevos medios de contactaci\u00f3n con sus clientes.<\/li><li>Tener la posibilidad de incrementar la cantidad de licencias de agentes conforme su necesidad.<\/li><\/ul><p><span style=\"text-decoration: underline\"><strong>Soluci\u00f3n:<\/strong><\/span><\/p><p>El cliente apoyado con nuestra plataforma de <strong>dylo Social Media<\/strong> <strong>Platinum<\/strong> ha implementado estrategias de cobranza y contactaci\u00f3n m\u00e1s efectivas, es por ello que el servicio ha ido creciendo conforme a sus necesidades, teniendo hoy en d\u00eda 4 l\u00edneas, m\u00e1s de 100 licencias entre agentes, supervisoresy administradores, haciendo uso del canal de Whatsapp, el cual le permite tener conversaciones inbound y outbound, teniendo hoy en d\u00eda un gran volumen de outbound, adem\u00e1s de contar con bots, integraciones y desarrollos que se alinean a su estrategia de negocio y esta en evaluaci\u00f3n de tener m\u00e1s crecimiento de servicios.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline\"><strong>Beneficios:<\/strong><\/span><\/p><ul><li>Precio competitivo y oferta conforme a sus necesidades de uso.<\/li><li>Plataforma en la nube que le permite tener m\u00faltiples agentes conectados en diferentes localidades.<\/li><li>Uso de canal de Whatsapp que le permite un contacto m\u00e1s directo con sus clientes.<\/li><li>Contar con reportes que le ayudan a obtener m\u00e9tricas de las conversaciones de sus agentes y con ello tener informaci\u00f3n para elaborar sus presupuestos.<\/li><li>Contrataci\u00f3n de m\u00e1s agentes, supervisores, administradores y m\u00e1s canales conforme a su estrategia de crecimiento y contacto con sus clientes.<\/li><li>Desarrollo de bots e integraciones.<\/li><li>Env\u00edo de plantillas preaprobadas para iniciar conversaciones con el usuario final (outbound).<\/li><li>Soporte 7 x24.<\/li><\/ul>                    <\/div>\n\t\t        \n                    <div id=\"sector-salud-tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item inactive\" data-title-link=\"sector-salud-tab\">\n\t\t\t\t        <p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-3622\" src=\"http:\/\/vivarotelecom.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/caso-exito-2-300x176.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"176\" srcset=\"https:\/\/vivarotelecom.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/caso-exito-2-300x176.jpg 300w, https:\/\/vivarotelecom.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/caso-exito-2-18x12.jpg 18w, 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m\u00e9dico para atender dudas. A ra\u00edz de la pandemia que inicia en el 2020, el hospital se interesa por el uso de nuestra plataforma de <strong>dylo Social Media<\/strong> para atender dudas sobre el Covid a trav\u00e9s de Whatsapp.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline\"><strong>Retos:<\/strong><\/span><\/p><ul><li>Tener un contacto r\u00e1pido y de forma directa entre paciente y m\u00e9dico para atender dudas de Covid a trav\u00e9s de Whatsapp.<\/li><li>Utilizar un \u00fanico n\u00famero de atenci\u00f3n mediante Whatsapp.<\/li><li>Dar a conocer la l\u00ednea a los pacientes utilizando su p\u00e1gina web.<\/li><li>Se necesita una implementaci\u00f3n r\u00e1pida de la plataforma y poner en producci\u00f3n la l\u00ednea de Whatsapp, debido a la situaci\u00f3n de emergencia que iniciaba por la pandemia.<\/li><\/ul><p><span style=\"text-decoration: underline\"><strong>Soluci\u00f3n:<\/strong><\/span><\/p><ul><li>Nuestra plataforma de <strong>dylo Social Media Platinum<\/strong> con licencias de agente y el canal de Whatsapp habilitado.<\/li><li>Utilizaci\u00f3n de una misma l\u00ednea\/n\u00famero.<\/li><li>Perfiles de usuarios (agente y supervisor).<\/li><li>Conversaciones simult\u00e1neas.<\/li><li>Rapidez en el tiempo de respuesta.<\/li><li>Respuestas autom\u00e1ticas.<\/li><li>Distribuci\u00f3n ACD.<\/li><li>M\u00e9tricas de productividad.<\/li><\/ul><p><span style=\"text-decoration: underline\"><strong>Beneficios:<\/strong><\/span><\/p><ul><li>Precio competitivo.<\/li><li>Plataforma en la nube.<\/li><li>Acercamiento con los pacientes y rapidez en el tiempo de respuesta.\u00a0<\/li><li>Los agentes (m\u00e9dicos) pueden conectarse desde cualquier lugar.<\/li><li>Conversaciones simult\u00e1neas y trazabilidad de cada una de ellas para obtener reportes y estad\u00edsticas.<\/li><li>Al ser una plataforma multicanal, se pueden habilitar diferentes canales o redes sociales.<\/li><li>Bots.<\/li><li>Integraciones con CRM\u00b4s.<\/li><li>Soporte 7&#215;24.<\/li><\/ul>                    <\/div>\n\t\t        \n                    <div id=\"sector-educativo-tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item inactive\" data-title-link=\"sector-educativo-tab\">\n\t\t\t\t        <p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-3623\" src=\"http:\/\/vivarotelecom.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/caso-exito-3-300x177.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"177\" srcset=\"https:\/\/vivarotelecom.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/caso-exito-3-300x177.png 300w, https:\/\/vivarotelecom.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/caso-exito-3-18x12.png 18w, https:\/\/vivarotelecom.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/caso-exito-3-24x14.png 24w, https:\/\/vivarotelecom.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/caso-exito-3-36x21.png 36w, https:\/\/vivarotelecom.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/caso-exito-3-48x28.png 48w, https:\/\/vivarotelecom.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/caso-exito-3.png 631w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p><p><strong><span style=\"text-decoration: underline\">Perfil<\/span><\/strong>: Colegio reconocido en Monterrey que ofrece servicio educativos biling\u00fces y biculturales a nivel preescolar, primaria y secundaria, as\u00ed como servicios adicionales a los alumnos y padres de familia.<\/p><p><strong><span style=\"text-decoration: underline\">Antecedentes<\/span><\/strong>: El cliente requer\u00eda de una herramienta que le ayudara a poder brindar una mejor atenci\u00f3n a padres de familia y estudiantes, as\u00ed como brindar informaci\u00f3n escolar y hacer reservaciones de sus salones de eventos de una manera m\u00e1s eficiente, apoyado de sus redes sociales.<\/p><p><strong><span style=\"text-decoration: underline\">Retos:<\/span><\/strong><\/p><ul><li>Brindar informaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida a estudiantes y padres de familia haciendo uso de redes sociales.<\/li><li>Tener contacto directo con sus usuarios.<\/li><li>Utilizar una herramienta que permita tener un mejor control en la atenci\u00f3n a usuarios del colegio.\u00a0<\/li><\/ul><p><strong><span style=\"text-decoration: underline\">Soluci\u00f3n:<\/span><\/strong><\/p><p>Para atender la necesidad del cliente se le propuso utilizar la plataforma de <strong>dylo Social Media Gold<\/strong> y configurar los canales de Whatsapp, Muro de Facebook y Messenger con 6 agentes y 1 supervisor, con esta soluci\u00f3n el cliente ha podido brindar una atenci\u00f3n de manera m\u00e1s r\u00e1pida y eficiente a sus usuarios para llevar un mejor control de sus procesos.<\/p><p><strong><span style=\"text-decoration: underline\">Beneficios:<\/span><\/strong><\/p><ul><li>Precio competitivo.<\/li><li>Plataforma en la nube.<\/li><li>Mayor acercamiento con los padres de familia y alumnos.<\/li><li>Atenci\u00f3n a trav\u00e9s de los canales \/ redes sociales del colegio.<\/li><li>Crecimiento de agentes y canales conforme las necesidades del colegio.<\/li><li>Crecimiento de agentes y canales conforme las necesidades del colegio.<\/li><li>Reportes que permiten tener m\u00e9tricas de atenci\u00f3n de chats.<\/li><li>Utilizaci\u00f3n de Bots que permiten optimizar las conversaciones.<\/li><li>Contar con soporte 7&#215;24.<\/li><\/ul>                    <\/div>\n\t\t        \n                    <div id=\"sector-telecomunicaciones-tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item active-default\" data-title-link=\"sector-telecomunicaciones-tab\">\n\t\t\t\t        <p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-3624\" src=\"http:\/\/vivarotelecom.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/caso-exito-4-300x169.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"169\" srcset=\"https:\/\/vivarotelecom.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/caso-exito-4-300x169.png 300w, https:\/\/vivarotelecom.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/caso-exito-4-18x10.png 18w, https:\/\/vivarotelecom.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/caso-exito-4-24x14.png 24w, 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utilizando redes sociales.<\/li><li>Enviar promociones a sus clientes haciendo uso de redes sociales.<\/li><li>Tener un nuevo medio de contacto m\u00e1s r\u00e1pido con sus suscriptores.<\/li><li>Poder enviar un volumen considerable de Outbound.<\/li><\/ul><p><strong><span style=\"text-decoration: underline\">Soluci\u00f3n:<\/span><\/strong><\/p><p>Conforme a la necesidad del cliente se le ofreci\u00f3 la plataforma de <strong>dylo Social Media Gold<\/strong> con 4 agentes y 1 supervisor, el canal de whatsapp y se le propuso el uso de conversaciones outbound a trav\u00e9s de las plantillas para poder enviar a sus clientes campa\u00f1as de marketing, principalmente promociones y as\u00ed llegar a m\u00e1s suscriptores y poder lograr campa\u00f1as m\u00e1s efectivas. Adem\u00e1s el cliente hace uso de bots que le permiten procesos de atenci\u00f3n m\u00e1s eficientes.<\/p><p><strong><span style=\"text-decoration: underline\">Beneficios:<\/span><\/strong><\/p><ul><li>Precio competitivo.<\/li><li>Plataforma en la nube.<\/li><li>Uso de bots que ayudan al cliente a tener una tenci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida.<\/li><li>Contar con m\u00e9tricas de productividad.<\/li><li>Tener una plataforma multiagente y multicanal.<\/li><li>Contacto inbound y outbound con sus suscriptores.<\/li><li>Los agentes pueden conectarse desde cualquier lugar donde se encuentren.<\/li><li>Soporte 7&#215;24.<\/li><\/ul>                    <\/div>\n\t\t                    <\/div>\n        <\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a4c734f elementor-section-full_width elementor-section-height-min-height elementor-section-items-stretch elementor-section-height-default\" data-id=\"a4c734f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0e68263\" data-id=\"0e68263\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a3c9d71 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a3c9d71\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><b>Conecta<\/b> <br>a tu empresa con el mundo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff41a62 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"ff41a62\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm elementor-animation-shrink\" href=\"#\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">CONTACTO<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d4437c6 elementor-button-align-stretch elementor-widget elementor-widget-form\" data-id=\"d4437c6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;step_next_label&quot;:&quot;Siguiente&quot;,&quot;step_previous_label&quot;:&quot;Anterior&quot;,&quot;button_width&quot;:&quot;100&quot;,&quot;step_type&quot;:&quot;number_text&quot;,&quot;step_icon_shape&quot;:&quot;circle&quot;}\" data-widget_type=\"form.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<form class=\"elementor-form\" method=\"post\" name=\"Nuevo formulario\" aria-label=\"Nuevo formulario\">\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"post_id\" value=\"3616\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"form_id\" value=\"d4437c6\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"referer_title\" value=\"dylo Social Media &#8211; 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